Uno de los mayores retos que veo a la hora de educar a la gente sobre accesibilidad digital es que, a menos que conozcas a alguien o tú mismo experimentes dificultades debido a una discapacidad temporal o permanente, a menudo es difícil ver el nivel de gravedad de un problema de accesibilidad. Esa historia personal es importante. Así que voy a tomarme un momento para intentar que esto llegue a casa cuando menos me convenga.
Algo que intento hacer a menudo cuando defiendo que la gente construya cosas de forma digitalmente accesible es hacerlo personal. Una forma de hacerlo es destacar las discapacidades temporales. Las discapacidades temporales son cosas como que tienes un bebé en brazos, por lo que sólo tienes una mano libre y te cuesta moverte por la habitación, que te has caído y te has hecho daño, por lo que usar el ratón o el teclado es una experiencia incómoda, que has perdido las gafas de leer, que te estás recuperando de un accidente de coche que afecta temporal o permanentemente a tu movilidad, visión o cualquier otra facultad. La cuestión es que cada una de estas cosas es algo que puede ocurrirle a cualquiera y afectar a su capacidad para trabajar, socializar y disfrutar de la tecnología y los contenidos que utiliza actualmente.
Por eso le digo a la gente que no sólo estáis solucionando el problema de las personas con pérdida de audición, ciegas o en silla de ruedas, sino que estáis solucionando el problema de vosotros y vuestra familia en el futuro, porque independientemente de que en algún momento se queden sordos, ciegos o en silla de ruedas, la misma tecnología diseñada para hacer de la web un lugar mejor para esas personas hará de la web un lugar mejor para vosotros y vuestra familia.
Dije que este era el momento menos oportuno para hablar de esto. La realidad es que estoy escribiendo esto utilizando la función de escritura por voz dentro de Google Docs hoy, mientras también trabajo en una presentación que tengo que dar mañana utilizando la misma herramienta para editar lo que voy a decir. No lo estoy haciendo por diversión, lo estoy haciendo porque en los últimos 2 meses he empezado a experimentar un dolor significativo en la muñeca y los dedos al mover cualquiera de los músculos de las manos. Ya he padecido síntomas similares a los del túnel carpiano y sé que la artritis es hereditaria en mi familia. Como desarrollador web, no poder usar las manos sin dolor es una idea aterradora. Aunque estoy bastante seguro de que este dolor pasará después de dar a mis manos un poco de descanso, podría llegar un momento en mi vida en el que ese dolor sea mi estado normal y, en cambio, tenga breves momentos en los que mis manos se sientan bien. Ser capaz de teclear con rapidez es algo importante para un desarrollador, algo que influye en su carrera.
Aunque sí puedo utilizar aplicaciones específicas con mi voz, de formas muy limitadas como teclear, no me permite navegar, mover diapositivas, escribir código con corchetes, utilizar herramientas de completado de código, introducir comandos de consola fácilmente. No he hecho nada especial, salvo trabajar en una profesión en la que necesitaba teclear. No es una situación en la que sea fácil prevenir activamente este tipo de incapacidad temporal y potencialmente a largo plazo. Ni siquiera sabía que había artritis en mi familia hasta que a mi padre se la diagnosticaron cuando se jubiló.
Por supuesto, hay cosas que puedo hacer ahora, como intentar utilizar más la escritura por voz y menos el teclado, llevar una muñequera de vez en cuando, tomar analgésicos, pero como he desarrollado una habilidad para el teclado, me resulta mucho más rápido y preciso escribir con las manos, así que a veces lo hago a pesar del dolor, porque las alternativas no existen todavía y las aplicaciones y herramientas que utilizamos a diario no son lo suficientemente accesibles. Tu interfaz de usuario puede estar infligiendo literalmente dolor físico a alguien y, en algunos casos, incluso dolor emocional, como cuando una tienda te cierra las puertas cada vez que quieres ir de compras.
La pregunta que te hago es:
¿Cómo te sentirías si un día las mismas cosas que has construido no las pudieras usar, usar sin dolor o experimentar de otra manera, porque no te tomaste el tiempo o no quisiste invertir dinero en hacerlas accesibles?
Haz una pausa y siéntate un minuto, hazte la misma pregunta pero en vez de ser tú, son tus hijos.
Mientras preparo mis diapositivas y mis temas de debate, pienso: Cuando las cosas que ni siquiera pondrías en tu lista de cosas por hacer se convierten en la parte difícil del proyecto, ese no debería ser el momento en el que decides empezar a abogar, empezar a aprender, empezar a construir mejor.
Podrías pensar que no espero que el sitio web o la aplicación que he construido hoy exista en el mismo estado en que lo hice dentro de cinco o diez años, porque las cosas siempre se rediseñan. Eso puede ser cierto, pero si no sentaste las bases y una cultura dentro de tu empresa, si no hiciste que alguien tuviera que tomar la decisión consciente de hacerlo menos accesible, entonces aún contribuyes a ello.
Así que si por casualidad te he motivado para intentar hacerlo mejor, quiero indicarte un recurso que yo y un montón de grandes colegas de HubSpot hemos creado sobre accesibilidad digital. No es un recurso para todo, pero es un muy buen punto de partida para principiantes, y aunque contiene contenido específico de HubSpot la mayoría es general y se puede aplicar a cualquier proyecto de desarrollo web, también enlaza con un montón de otros grandes recursos para aprender más y más profundo. Estoy orgulloso de todo el trabajo y la iteración realizada en este recurso y quiero que ayude a la gente.
